Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 789 clb

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào khi dùng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789 clb Quyền riêng tư của bạn tại 789 clb
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789 clb. Dùng cho yêu cầu khẩn hoặc khi cần xác nhận nhanh về trạng thái xử lý dữ liệu.
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới — bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lộ trình quy định trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới kích hoạt OTP tự động gửi về số đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù có mật khẩu đúng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin hồ sơ bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách 789 clb xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp tiền. Mật khẩu, số PIN hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được thu thập.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày theo quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.